Politique d'échange & de remboursement

ECHANGES & RETOURS

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir de retours.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Le retour des cartes-cadeaux n'est pas autorisé.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Marche à suivre des échanges (le cas échéant)
Si l'article ne convient pas (erreur de taille ou modèle pas à votre convenance) nous effectuons les échanges. Adressez-nous un e-mail à : team@fontaine1989.com avec en objet votre "nom/prénom/numéro de commande" afin de recevoir l'adresse postale de l'atelier.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. 

L'atelier Fontaine1989 est basé en Guadeloupe, selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 100 €, nous vous recommandons d'expédier votre bracelet en courrier recommandé afin d'éviter toute perte. Vous êtes responsable du premier envoi, l'atelier est responsable du retour post SAV.

Remboursement

Toutes vente est définitive et ne donne lieu à un remboursement.

Aucun échange ou remboursement possible pour un article remisé lors d'un achat en semaine anniversaire.